为广泛听取社会义务监督员意见建议，医院工作、医院与群众的纽带桥梁作用，切实有效地推进我院政风行风建设工作，5月9日下午，我院患者服务中心精心组织了一场社会义务监督员座谈会。医院党总支书记、院长金光，副书记李朝阳，工会主席韩宇峰，以及由爱心人士、新闻媒体、患者及家属代表等组成的监督员们齐聚一堂，医院“会诊”。

会上，医院对各位社会义务监督员长期以来关心支持我院工作，在百忙中抽空前来表示由衷的感谢，并向大家介绍了我院在改善服务流程、改进服务质量和规范医疗行为方面做的工作。医院发展目前存在的医疗纠纷较多等问题做了介绍和分析。金光院长也对各位的到来表示感谢，希望各位监督员能够畅所欲言，多提宝贵意见和建议，为医院发展建言献策。

社会义务监督员们开诚布公、畅所欲言。医院今年在医疗技术和服务水平、医院管理与行风建设等方面所做的工作和取得的成绩，同时也结合各自实际情况和就医过程中发现的问题，为医院发展建言献策。交流过程中，监督员们表示，医院现在有很多优秀的医生，但珲春地区的百姓对此却一无所知，大家看病还是会下意医院，医院应该加大宣传力度，医院的信任；医院内新增了许多自助服务机，开通了网上预约诊疗，为患者提供了便利，但一些上了年纪的患者使用起来非常困难，医院能够安排专门的指导人员；针对提高医疗服务质量问题，监督员们指出，医院医护人员服务态度很好，但仍有极个别职工态度消极，医院能从职工的服务素质和服务细节入手，塑造我院“医院为人民”的优质服务品牌，从而减少医疗纠纷。

金光院长就各位社会义务监督员给出的建议和意见表示感谢，并表示在社会的监督下医院各方面的工作，医院将召开专题会议认真分析研究社会义务监督员的意见和建议，对存在问题即刻着力整改，始终“以病人为中心”，不断提高服务质量，满足人民群众日益提高的健康医疗需求。

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