考试由笔试与现场考试（面试）两部分组成，

笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（分别对应《考试大纲》的科目一、二、三、四），全国统一。现场考试科目为导游服务能力（对应《考试大纲》的科目五）。

其中，现场考试主要考查考生景点讲解+导游服务能力、应变能力、综合知识问答。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

考试成绩采用百分制。

中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；

外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

提示：导游词讲解景点篇目请参照《考试大纲》的科目五，中文讲解景点和外语讲解景点不一样，各省市也不一样。

年全国导游资格考试大纲

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