社区治理离不开人民群众的积极参与。“让居民参与贯穿管理的全过程，激发居民的自主意识，有利于形成共建共享的良好氛围，也能进一步和谐邻里关系，提升居民的幸福感和对社区工作的满意度。”该社区党委书记陈香表示，居民满意是重要的评判标准，对遇到的问题社区采取“属地管理”模式，居民是所属地的管理者，在哪里遇到问题，就在哪里解决问题，真正实现让居民当家作主。

　　“我们还搭建了线上线下沟通桥梁，以新方式传播新内容；以党建为中心传播信息，辅以文体、物管、妇女计生等与居民日常生活息息相关的内容，相较于每场人数有限的线下活动，传播效应大大加强。”陈香说，移动互联网等新媒体的应用，为社区解放思想大讨论活动的开展营造了良好的舆论环境，进一步扩大了影响，真正实现了“线上线下，人人都是参与者，人人都有发言权。”

　　该社区由老旧小区构成，独居老人、空巢老人共有人，养老工作压力很大。但无论工作多忙，社区工作人员总会抽出时间看望孤寡老人，每逢佳节还会为他们送去生活必需品，并陪他们一起过节，让老人感受到社区大家庭的温暖。“目前，我们正在全力打造全国居家养老示范社区，确保辖区的老年人老有所养、老有所依。”陈香说。