该大队针对户籍业务中，群众不方便、来回跑、耗时长等“老大难”问题，推出上门办事服务业务，成立上门服务队，为有需求且不方便的群众上门办理相关业务。

　　该大队聚焦老年人办证管理服务需求，结合工作实际，创新推出老年人办证窗口业务，为老年群体办证开辟“绿色通道”，全力提升老年人办事便利度。并在政务大厅为老年人提供轮椅、放大镜、护手霜等物品，安排专人为老年人讲解办理流程，解决老年人办理困难，切实打通服务老年人“最后一公里”。

　　同时，在确保依法办事的前提下，该大队不断创新服务方式，陆续推出身份证”一日办”、户籍业务“网上办”、户政服务“在线办”等举措，提供上门服务、预约服务、延时服务等便民服务，让群众“就地就近”甚至“足不出户”就能办成事、办好事。