年末，总行召开了“关于全面推进社区银行转型建设”的会议，珲春支行行班子成员和相关部门负责人研究决定以一个营业部和五个分理处所在的六个社区为单位逐一进行社区银行转型，并主动对接邀请六个社区所在的靖和和新安街道书记、主任带领六个社区主任来我行就社区银行转型工作进行座谈，表示会全力支持社区银行转型工作。同时制定了“珲春支行社区银行转型试行方案”。

一、社区银行人员配备及工作职责情况

我行在一个营业部和五个分理处所在的六个社区，分别配备1-2名业务能力和营销沟通能力较强，并具有一定亲和力的员工作为“社区金融管家”进驻社区，在社区服务大厅设置“社区金融管家工位”，为社区居民提供金融和便民服务。

二、社区银行服务内容

1、金融服务方面：

（1）受理社区居民、商户的各类金融业务；

（2）水电费及电话费的缴费等各项业务；

（3）负责联系兑换零钞、残损币；

（4）不定期进行宣传假币的识别、理财金融、防范网络诈骗等金融知识。

2、生活服务方面：

（1）义务维修服务；

（2）医疗保健服务：定期组织医院医院定期为居民提供义诊、保健讲座、护理等服务；

（3）社区文体服务：组织社区居民参与文体活动；在社区银行转型以来，我行和社区工作人员共同组织各项文体活动和邀约厅堂沙龙活动70多次，例如居民乒乓球比赛、情系九商联欢会、免费绘画班、邀请书法家到网点写对联赠客户等；

（4）社区帮困服务：组织金融志愿者以接力的方式为社区困难人员提供帮助，定期到雨花石免费素食餐厅做义工。

三、宣传营销形式

1、广告宣传：建立“社区金融知识宣传栏”；

2、