2月1日，记者从吉林省政务服务和数字化建设管理局获悉，为有效防止疫情传播，维护广大群众身体健康和生命安全，又能高效优质地满足企业和市民办事需求，即日起，吉林省政务大厅将采取为“网上办、邮寄办”为主，“预约办、现场办”为辅助的办理模式。

对暂未实现全流程网上办的事项，群众可通过线上或电话预约、线下邮寄材料等方式进行办理。吉林省政务服务和数字化建设管理局局长宋刚表示，对于群众咨询的事项，吉林已经打好“组合拳”，开通固定咨询电话，对群众电话预约做好登记，对群众业务咨询耐心解答。通过网上办理的，指引群众通过网络平台提交申请、上传要件，提供申请样式样本、指导网络操作流程。对于群众咨询的事项，要实行办事指南一对一定向发送，确保一次性告知准确，提升“网上办、邮寄办”的成功率。

据介绍，目前，吉林全省省、市、县三级政务服务事项均已按“应进必进”的要求全部进驻吉林政务服务网（