6

月

25

日

周一

生活的样子，

说到底是你自己决定的。

多云，有时阴

西南风4~5级

最低气温18℃，最高气温28℃

农历五月十二

戊戌年·巨蟹座

宜求医治病

忌嫁娶入宅

东北小编说新闻，听就行了，不累眼睛↓

01

韵达快递员丢失快递还骂人

消费者投诉得赔偿

“昨天联系到配送的快递员说，你把快递包裹丢了。但他不承认，还想找找。我说想投诉，结果这个员工还骂人。”日前，长春市民张先生向本报投诉说。

张先生介绍，6月17日他通过韵达快递发了一个包裹到福建，20日快递信息显示包裹已经在泉州被签收，但收件人一直没有收到货。张先生说，韵达快递公司客服处理投诉的方式让他非常不满，3天过去了投诉仍石沉大海，没有任何信息反馈，这让他开始怀疑价值元的快件已经丢失。

然而让张先生感到最为气愤的是，投诉过程中遭到各部门互相推诿。他说，23日他再次联系客服时，客服却让他自己联系泉州的投递网点，而且投递网点又让他自己联系快递员。“我问快递员快递是不是丢了，他当时并不承认，说还要仔细找一找，让我继续等客服通知。就这样我绕了一个大圈，问题仍没有得到解决。”让他最意想不到的是，因为他着急知道快递下落，所以向快递员表示要向邮政部门投诉，没想到快递员开始骂人，不愿进行赔偿。”张先生说，一气之下他再次向快递公司客服电话投诉。

24日，张先生终于接到韵达快递客服人员反馈，承认快递已经丢失，愿意进行赔偿。并就骂人事件进行道歉，辞退了骂人的快递员。

新文化记者从长春市消费者协会了解到，随着快递量增多，由此引发的丢件、破损等问题也屡屡发生。

消费者协会支招碰到此类问题时如何维权：消协有关工作人员介绍，消费者首先可以向快递企业客服投诉。如果消费者已向快递企业投诉，但7天内没有处理结果，或对企业处理结果不满意的，可向邮政管理部门投诉。但邮政管理部门对快递的损失赔偿只有协商调解权，无强制执行力。如果双方就赔偿金额达不成一致的，就只能通过司法途径维权。如果通过法院维权，寄件人可以从运输合同关系和侵犯财产权两个方面着手，运输合同关系，即一般寄送快件，寄送人和快递公司之间会有运输合同，合同虽然寄送人没有看到过，但是存在的。快件发生丢失，可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权，即快递企业将快件丢失、破损，侵犯了寄件人的财产权，寄件人可以进行追偿。

02

新一周强对流天气来了

太阳悄悄地来了，又悄悄地走了，没带走一丝热度，却留下了一大坨乌云。预计今明两天又将有阵雨来袭，伴随着还有4到5级的大风。我省其他地区还有加项：短时强降水、雷暴大风或冰雹等强对流天气。

长春的市民朋友记得要收好衣物，拿好雨伞，带着晾干的心情投入开始新一周的工作。

下面我们来看看长春的天气吧：

25日白天：多云有时阴，有雷阵雨，西南风4~5级，最高气温28℃。25日夜间：多云有时阴，有雷阵雨，西南风3~4级，最低气温18℃。

再来看看全省的天气，25日白天，全省多云有时阴，白城东部和南部、松原、长春北部、吉林西北部有小到中雨，部分地方有大雨，并伴有短时强降水、雷暴大风或冰雹等强对流天气，白城西北部、长春南部、四平、辽源、吉林东部和南部、延边有阵雨或雷阵雨。25日夜间到26日白天，全省多云有时阴，松原东部、长春北部、吉林北部、通化南部、白山、长白山保护区有小到中雨，部分地方有大雨，并伴有短时强降水、雷暴大风或冰雹等强对流天气，白城、松原西部、长春南部、四平、吉林南部、通化北部、延边有阵雨或雷阵雨。　

03

美团外卖小哥撞伤吉林女教师

（续）

新闻回放：18日下午，吉林市珲春街上发生一起交通事故，一名女老师在回家途中处于马路双实线过马路时，被骑着电动车的美团外卖小哥于某撞飞，造成全身多处受伤，头部受伤且阶段性昏迷。让人可气的是，在医院急救时，肇事者于某不但没有道歉，还说出了“下次见到你我就撞死你”的带有威胁性言语的话，这令伤者家属十分气愤。同时，此事件在网络上引起强烈反响，很多网友和市民在同情受伤教师遭遇的同时也谴责肇事者行为和不当言论。目前，美团方面已出面道歉，并先行垫付了元医疗费用。

新文化记者了解到，被撞吉林女教师伤势仍没有好转，医院里救治。伤者家属认为，美团方面的外卖平台制度存在着不合理问题，导致外卖小哥成为“马路公害”，家属希望美团方面在处理好这起交通事故的同时，也能在平台制度上进行改进，在追求公司利益同时兼顾社会效益。

24日，被撞女教师的儿子齐先生告诉新文化记者，他母亲的伤势没见好转，另外，母亲的心脏二尖瓣血液出现回流，医生正在对该病症进行会诊，然后才能采取治疗方法。

齐先生认为，现在外卖小哥存在的问题已经成为了一个严重的社会问题，外卖小哥撞人或是被撞的交通事故频发，这说明外卖平台制度存在着问题。“通过母亲的这起事故，我了解到，美团外卖给外卖小哥的压力非常大，他们必须在半个小时之内将外卖送到订餐者手中，一单才5元钱，如果送不到或遭到订餐者投诉，外卖小哥就会受到处罚。”

“还有一个很重要的问题是，美团方面有保险，可以全额赔偿外卖小哥所引起的交通事故等，这就使一些外卖小哥不顾交通法规，不顾行人的生命安全和交通安全，导致了外卖小哥成为了‘马路公害’。”齐先生希望美团外卖方面能正视这个问题，采取有效的措施来避免类似事件的发生。

04

我省医保研究“